Política de Cambios y Devoluciones

Plazo para cambios y devoluciones

Tienes hasta 30 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio de producto, y 10 días corridos para solicitar la devolución del mismo.

Condiciones del producto

Para realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin marcas en la suela, con su caja original y todos sus accesorios. No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido usados.

¿Qué puedo cambiar?

Puedes solicitar cambio de talla o de modelo, sujeto a disponibilidad de stock.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escríbenos a sarovachile@gmail.com o por mensaje directo a Instagram @sarova.shoes indicando:

• Tu nombre y correo electrónico asociado a la compra.
• El producto y la talla que deseas cambiar o devolver.
• Fotografías del producto (necesitamos ver tanto la parte superior como la suela para verificar que se encuentran en perfecto estado y sin uso).

Costo del envío

El costo del envío correspondiente a la devolución y el nuevo despacho corre por cuenta exclusiva del cliente.

Reembolsos

El reembolso por la devolución del producto dentro del plazo de 10 días se procesará mediante transferencia bancaria, una vez que recibamos el calzado de vuelta y verifiquemos que cumple con todas las condiciones de no uso.